TIBBIY XIZMAT KO‘RSATISH SHARTNOMASINI TUZISH TO‘G‘RISIDAGI OMMAVIY OFERTA
2026-yil 26-avgustdan kuchga kiradi. 2026-yil 26-avgustdagi 4-P-sonli buyruqqa ilova.
1. UMUMIY QOIDALAR
1.1. Ushbu shartlar O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining (bundan buyon matnda — O'zR FK) 369-moddasiga muvofiq «NEOLAB DIAGNOSTICS» Mas'uliyati cheklangan jamiyatining (bundan buyon matnda — Diagnostika laboratoriyasi) jismoniy shaxslarga (bundan buyon matnda — Iste'molchi yoki Bemor) qaratilgan, pullik tibbiy xizmatlar ko'rsatish shartnomasining (bundan buyon matnda — Shartnoma) muhim shartlarini o'z ichiga olgan ommaviy ofertasi hisoblanadi. 1.2. Ushbu ofertaning to'liq va so'zsiz aksepti, ya'ni uning barcha shartlarini hech qanday istisno va cheklovlarsiz qabul qilish — bu Iste'molchi tomonidan birinchi bo'lib amalga oshirilgan quyidagi harakatlardan biri hisoblanadi: pullik tibbiy xizmatlar olish va shaxsga doir ma'lumotlarni qayta ishlashga Ma'lumotlantirilgan ko'ngilli rozilikning (1-ilova, bundan buyon matnda — MKR) imzolanishi; Diagnostika laboratoriyasining tibbiy axborot tizimida (TAT) ro'yxatdan o'tish; tibbiy xizmatlar uchun to'lovni amalga oshirish. 1.3. Aksept lahzasidan boshlab Iste'molchi ushbu oferta bilan tanishgan va unga rozi bo'lgan hisoblanadi hamda O'zR FKning 370-moddasiga muvofiq Diagnostika laboratoriyasi bilan shartnomaviy munosabatlarga kirishgan hisoblanadi. 1.4. Oferta Diagnostika laboratoriyasi tomonidan amaldagi Narxlar ro'yxatiga muvofiq ko'rsatiladigan barcha tibbiy xizmatlarga tatbiq etiladi. 1.5. Ommaviy oferta Diagnostika laboratoriyasining https://incare.uz/ rasmiy veb-saytida va xizmat ko'rsatish joylaridagi axborot stendlarida joylashtirilgan paytdan e'tiboran kuchga kiradi hamda uni bekor qilish yoki yangi tahririni tasdiqlash to'g'risidagi rasmiy xabarnoma joylashtirilgunga qadar amal qiladi. 1.6. Diagnostika laboratoriyasi https://incare.uz/ saytida va axborot stendlarida yangi tahrirni joylashtirish yo'li bilan oferta shartlariga bir tomonlama tartibda o'zgartirishlar kiritish huquqiga ega. Yangi tahrir joylashtirilgan paytdan e'tiboran kuchga kiradi va shu paytdan keyin yuzaga kelgan huquqiy munosabatlarga tatbiq etiladi. Iste'molchi tomonidan yangi tahrir kuchga kirishidan oldin aksept qilingan Shartnomalar aksept qilingan paytda amal qilgan shartlar asosida bajariladi. 1.7. Oferta O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksi, O'zR ning 1996-yil 29-avgustdagi 265-I-sonli «Fuqarolar sog'lig'ini saqlash to'g'risida»gi Qonuni, O'zR ning «Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida»gi Qonuni, O'zR ning 2019-yil 2-iyuldagi O'RQ-547-sonli «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi Qonuni, O'zR ning «Elektron tijorat to'g'risida»gi Qonuni hamda O'zbekiston Respublikasining boshqa qonun hujjatlariga muvofiq ishlab chiqilgan. 1.8. Diagnostika laboratoriyasi haqida ma'lumotlar: 1.8.1. Nomi: «NEOLAB DIAGNOSTICS» Mas'uliyati cheklangan jamiyati, tijorat belgisi «INCARE LAB». 1.8.2. Davlat ro'yxatidan o'tish manzili: O'zbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, Shayxontohur tumani, Kichik Halqa yo'li ko'chasi, 6-uy, 1-xonadon. 1.8.3. Tibbiy xizmatlar ko'rsatiladigan manzillar: - Toshkent sh., Shayxontohur tumani, Kichik aylanma ko'chasi, 6-uy; - Toshkent sh., Mirzo Ulug'bek tumani, Mirzo Ulug'bek ko'chasi, 126-uy; - Toshkent sh., Yashnobod tumani, Birlashgan ko'chasi va Birlashgan 2-o'tish yo'li kesishmasi; - Toshkent sh., Chilonzor tumani, Chilonzor mavzesi, 6-kvartal, 20-uy; - Toshkent sh., Yunusobod tumani, «Billur» fuqarolar yig'ini, 4-kvartal, 1-uy; - Toshkent sh., Mirobod tumani, Gospitalniy mavzesi, 12-uy; - Toshkent sh., Yakkasaroy tumani, Shota Rustaveli ko'chasi, 50-uy. 1.8.4. Diagnostika laboratoriyasi O'zbekiston Respublikasi sog'liqni saqlash sohasidagi vakolatli organ tomonidan berilgan litsenziya asosida tibbiy faoliyatni amalga oshiradi. Litsenziya haqidagi dolzarb ma'lumotlar https://incare.uz/ rasmiy veb-saytida va xizmat ko'rsatish joylaridagi axborot stendlarida joylashtirilgan. 1.8.5. Tibbiy faoliyat turlari ro'yxati: - Klinik laboratoriya diagnostikasi (KLD); KLD — faqat immunofermentli tahlil (IFT); KLD — faqat polimeraza zanjir reaksiyasi (PZR); KLD — faqat immunokemilyuminessent tahlil (IKLT); - Biomaterial qabul qilish punktlari; - Ko'chma biomaterial qabul qilish punkti; - Ultratovush tekshiruvi (UTT); - Terapiya — ambulator sharoitda diagnostika, konsultatsiya va konservativ davolash; - Gastroenterologiya — ambulator sharoitda diagnostika, konsultatsiya va konservativ davolash; - Ginekologiya — ambulator sharoitda diagnostika, konsultatsiya va konservativ davolash; - Kardiologiya — ambulator sharoitda diagnostika, konsultatsiya va konservativ davolash; - Endokrinologiya — ambulator sharoitda diagnostika, konsultatsiya va konservativ davolash; - Nevrologiya — ambulator sharoitda diagnostika, konsultatsiya va konservativ davolash; - Pediatriya — ambulator sharoitda diagnostika, konsultatsiya va konservativ davolash;
2. SHARTNOMA PREDMETI
2.1. Diagnostika laboratoriyasi Iste'molchiga pullik tibbiy xizmatlar ko'rsatishni, Iste'molchi esa ushbu Shartnoma shartlariga muvofiq ularni qabul qilish va to'lashni o'z zimmasiga oladi. 2.2. Ko'rsatiladigan xizmatlar ro'yxati davolovchi shifokorning yo'llanmasi yoki Iste'molchining Diagnostika laboratoriyasining amaldagi Narxlar ro'yxatiga kiritilgan xizmatlar orasidan mustaqil tanlovi asosida belgilanadi. https://incare.uz/ saytida joylashtirilgan xizmatlar va ularning narxlari haqidagi ma'lumotlar ma'lumot (axborot) xarakteriga ega bo'lib, ommaviy oferta hisoblanmaydi. Murojaat qilingan paytdagi haqiqiy narx va xizmat nomi kontakt-markaz operatori yoki xizmat ko'rsatish joyidagi administrator tomonidan tasdiqlanadi. Xizmatning yakuniy narxi Iste'molchiga to'lov vaqtida beriladigan kassa chekida qayd etiladi. 2.3. Shartnoma tuzilayotganda Iste'molchiga tushunarli shaklda quyidagi ma'lumotlar taqdim etiladi: qo'llaniladigan tibbiy yordam tartiblari va standartlari haqida; tibbiyot xodimining malakasi va ma'lumoti haqida; xizmat ko'rsatish usullari, ular bilan bog'liq xavflar, mumkin bo'lgan tibbiy aralashuv turlari, ularning oqibatlari va kutilayotgan natijalari haqida; Shartnoma predmetiga oid boshqa ma'lumotlar haqida. 2.4. Pullik tibbiy xizmatlar faqat Iste'molchi tomonidan imzolangan MKR (Shartnomaga 1-ilova) mavjud bo'lgan taqdirdagina ko'rsatiladi. MKRning imzolanishi O'zR ning «Fuqarolar sog'lig'ini saqlash to'g'risida»gi Qonunining 26-moddasiga asosan xizmat ko'rsatishning majburiy shartidir. Iste'molchi MKRni imzolashdan bosh tortgan taqdirda tibbiy xizmat ko'rsatilmaydi. 2.5. Xizmat ko'rsatish muddatlari va vaqti Bemorni TATda ro'yxatga olishda kelishib olinadi hamda Diagnostika laboratoriyasining ishlab chiqarish jarayonlariga qarab, Iste'molchiga majburiy tarzda xabar berilgan holda o'zgartirilishi mumkin. 2.6. Tekshiruv natijalari Bemorga buyurtma varag'ida ko'rsatilgan muddatda, ro'yxatdan o'tishda qayd etilgan Bemorning tanloviga ko'ra, Telegram messenjeri orqali elektron shaklda yoki bosma shaklda beriladi. Natijalar Diagnostika laboratoriyasining aybi bilan yo'qolgan yoki shikastlangan taqdirda ular bepul qayta beriladi. Tekshiruv natijalarining Diagnostika laboratoriyasi serverida saqlanish muddati, agar O'zR qonunchiligida boshqacha tartib belgilanmagan bo'lsa, Iste'molchining oxirgi murojaati sanasidan e'tiboran 5 (besh) yilni tashkil etadi. Diagnostika laboratoriyasi ma'lumotlarning saqlanishi uchun oqilona texnik va tashkiliy choralarni ko'radi, biroq yengib bo'lmas kuch ta'siri natijasida ma'lumotlarning yo'qolishi uchun javobgar bo'lmaydi. 2.7. Ushbu ofertaning aksepti va MKRning 18 (o'n sakkiz) yoshga to'lmagan Iste'molchi uchun imzolanishi qonuniy vakil tomonidan amalga oshiriladi.
3. XIZMATLAR NARXI, TO'LOV MUDDATLARI VA TARTIBI
3.1. Xizmatlar narxi haqiqatda ko'rsatilgan xizmatlar hajmiga muvofiq amaldagi Narxlar ro'yxati asosida belgilanadi. https://incare.uz/ saytida ko'rsatilgan narxlar ma'lumot xarakteriga ega; ma'lumotlarni yangilashda vaqtinchalik tafovutlar yuzaga kelishi mumkinligi sababli, Iste'molchi dolzarb narxni kontakt-markaz operatori yoki xizmat ko'rsatish joyidagi administratordan aniqlashtirishi lozim. Aniq xizmatlar narxi Iste'molchiga beriladigan kassa chekida ko'rsatiladi va u yakuniy hisoblanadi. 3.2. Diagnostika laboratoriyasi Narxlar ro'yxatiga o'zgartirishlar kiritish yo'li bilan tibbiy xizmatlar ro'yxati va narxini o'zgartirish huquqiga ega. Yangi Narxlar ro'yxati saytda va axborot stendlarida joylashtirilgan sanadan e'tiboran kuchga kiradi. O'zgartirishlar kuchga kirishidan oldin to'langan xizmatlar to'lov sanasida amal qilgan narxlar bo'yicha ko'rsatiladi. 3.3. To'lov xizmat ko'rsatiladigan kunning o'zida, xizmat ko'rsatilishi boshlanishidan oldin 100% oldindan to'lov shartida amalga oshiriladi. Maxsus aksiyalar davrida Iste'molchiga majburiy tarzda xabar berilgan holda boshqacha tartib qo'llanilishi mumkin. Iste'molchi oferta akseptlangan paytdan e'tiboran Narxlar ro'yxati bilan tanishgan hisoblanadi. 3.4. To'lov kassa orqali naqd pulda, bank plastik kartasi vositasida, naqd pulsiz hisob-kitob orqali yoki boshqa qonuniy usulda amalga oshiriladi. Diagnostika laboratoriyasi Iste'molchiga fiskal kassa chekini berishi shart. 3.5. Iste'molchi to'lovni amalga oshirgandan so'ng xizmatdan voz kechgan taqdirda, tomonlar qayta hisob-kitob qiladi: Iste'molchi haqiqatda ko'rsatilgan xizmatlarni to'laydi va Diagnostika laboratoriyasi haqiqatda tortgan xarajatlarni qoplaydi. Agar xizmat to'liq hajmda va lozim sifatda ko'rsatilgan bo'lsa, pul mablag'lari qaytarilmaydi. Qaytarish yozma ariza berilgan paytdan e'tiboran 10 (o'n) ish kuni ichida to'lov amalga oshirilgan usulning aynan o'zi bilan bajariladi: bank kartasi orqali to'langan bo'lsa — o'sha bank kartasiga; naqd pulda to'langan bo'lsa — Diagnostika laboratoriyasi kassasi orqali naqd pulda. Diagnostika laboratoriyasiga bog'liq bo'lmagan holatlar tufayli (kartaning yo'qolishi yoki bloklanishi, hisobning yopilishi va boshqalar) aynan shu usulda qaytarish imkoni bo'lmagan taqdirda, qaytarish tomonlarning yozma kelishuviga ko'ra boshqa usulda amalga oshiriladi. 3.6. Iste'molchi Diagnostika laboratoriyasiga oldindan xabar bermasdan yozilgan vaqtga kelmagan taqdirda, oldindan to'lov qaytarilmaydi. Belgilangan vaqtdan kamida 2 (ikki) soat oldin xabar berilgan taqdirda yozuvni ko'chirishga yo'l qo'yiladi. Xabar berish muddatiga rioya qilingan taqdirda, oldindan to'lov keyingi tashrif hisobiga saqlanadi yoki Iste'molchining yozma arizasi asosida to'lov amalga oshirilgan usulning aynan o'zi bilan 10 (o'n) ish kuni ichida qaytariladi.
4. TIBBIY XIZMATLAR KO'RSATISH SHARTLARI VA TARTIBI
4.1. Pullik tibbiy xizmatlar Iste'molchining (qonuniy vakilining) ixtiyoriy irodasi asosida hamda tuzilgan shartnomalar asosida Iste'molchining yoki uchinchi shaxslarning (sug'urta kompaniyalari, yo'llanma bergan davolash-profilaktika muassasalarining) mablag'lari hisobidan pulli asosda ko'rsatiladi. 4.2. Tibbiy xizmatlar tibbiy faoliyat litsenziyasiga, O'zR Sog'liqni saqlash vazirligi tomonidan tasdiqlangan standartlar va tartiblarga hamda boshqa qonun hujjatlariga muvofiq ko'rsatiladi. Hajm va muddatlarga qo'yiladigan talablar, agar qonunchilikda boshqacha tartib belgilanmagan bo'lsa, tomonlarning kelishuviga ko'ra belgilanadi. 4.3. Diagnostika laboratoriyasi binolarida Iste'molchining hayoti yoki sog'lig'iga tahdid yuzaga kelgan taqdirda, tibbiyot xodimlari bepul birlamchi tibbiy yordam ko'rsatadi hamda tez tibbiy yordam brigadasini darhol chaqirishni ta'minlaydi. 4.4. Iste'molchi https://incare.uz/ saytida joylashtirilgan biomaterial topshirishga tayyorgarlik ko'rish qoidalariga qat'iy rioya qilishi shart. Agar tekshiruv natijalarining buzilishi Iste'molchi tomonidan ko'rsatilgan qoidalarga rioya qilinmaganligi sababli yuz bergan bo'lsa, Diagnostika laboratoriyasi tekshiruv natijalarining ishonchliligi uchun javobgar bo'lmaydi. 4.5. Iste'molchi tibbiyot xodimlariga sog'lig'i holati, o'tkazilgan kasalliklar, allergik reaksiyalar, qabul qilinayotgan dorilar va boshqa muhim holatlar to'g'risida ishonchli va to'liq ma'lumot berishi shart. Iste'molchi ushbu ma'lumotlarni yashirish yoki buzib ko'rsatish natijasida kelib chiqadigan oqibatlar uchun javobgar bo'ladi. 4.6. Iste'molchi xizmat ko'rsatilayotgan jarayonda o'z holatidagi har qanday o'zgarishlar haqida tibbiyot xodimlariga darhol xabar beradi. 4.7. Agar biologik materialning yaroqsizligi Diagnostika laboratoriyasining aybi bilan (noto'g'ri olish, saqlash, tashish) yuzaga kelgan bo'lsa, biomaterialni qayta topshirish Diagnostika laboratoriyasi hisobidan amalga oshiriladi. Agar yaroqsizlik Iste'molchi tomonidan tayyorgarlikning lozim darajada o'tkazilmaganligi sababli yuzaga kelgan bo'lsa — Iste'molchi hisobidan. Agar biomaterialning tekshiruv o'tkazish uchun yaroqsizligi ob'ektiv sabablarga ko'ra (yetarli bo'lmagan hajm, biomaterial turiga qo'yiladigan talablarga muvofiq kelmasligi, undan foydalangan holda ishonchli natija olish imkonsizligi) yuzaga kelgan bo'lsa, Diagnostika laboratoriyasi biomaterialni qayta olish zarurligi to'g'risida qaror qabul qilish huquqiga ega. 4.8. Ushbu Ofertaning 4.7-bandida ko'rsatilgan asoslarga ko'ra biomaterialni qayta olish zarurati, o'z-o'zidan xizmatning lozim darajada ko'rsatilmaganligini bildirmaydi va zararni qoplash talablarini qo'yish uchun asos bo'la olmaydi. 4.9. Biomaterial qayta olingan taqdirda, tekshiruvni bajarish muddatlari Diagnostika laboratoriyasi tekshiruv uchun yaroqli biomaterialni olgan paytdan boshlab hisoblanadi. 4.10. Agar Iste'molchi tomonidan taqdim etilgan biomaterialni saqlash va (yoki) yig'ish shartlari buzilgan bo'lsa va bu tekshiruv natijasining ishonchliligiga ta'sir qilishi mumkin bo'lsa, Diagnostika laboratoriyasi ushbu biomaterial bo'yicha tekshiruv o'tkazishdan bosh tortish huquqiga ega. 4.11. Laboratoriya tekshiruvlarini bajarishning taxminiy muddatlari Diagnostika laboratoriyasining rasmiy veb-saytida ko'rsatiladi va buyurtma rasmiylashtirilayotganda administrator tomonidan xabar qilinadi. Haqiqiy muddat tekshiruv turiga, uni o'tkazish texnologiyasiga va biomaterialni tashish zaruratiga bog'liq bo'lishi mumkin. 4.12. Tekshiruvni bajarish muddati quyidagi sabablarga ko'ra oshirilishi mumkin: uskunaning texnik nosozligi; laboratoriyaga elektr energiyasi yetkazib berishdagi uzilishlar; tekshiruvning ayrim bosqichlarini qayta o'tkazish yoki qo'shimcha sifat nazoratini o'tkazish zarurati; biomaterialni qayta olish zarurati; biomaterialni tashish yoki saqlash shartlarining buzilishi. Diagnostika laboratoriyasi kechikishni minimallashtirish uchun oqilona choralar ko'radi va, agar aloqa ma'lumotlari taqdim etilgan bo'lsa, mavjud aloqa kanallari orqali Iste'molchiga natijaning yangi tayyor bo'lish muddati haqida xabar beradi. 4.13. Diagnostika laboratoriyasi ayrim turdagi laboratoriya tekshiruvlarini o'tkazish maqsadida zarur uskuna, reagentlar va vakolatga ega bo'lgan boshqa laboratoriya va tibbiyot muassasalariga, Iste'molchining MKRda berilgan roziligi mavjud bo'lgan taqdirda (1-ilova, 5-band), Iste'molchining biomaterialini yuborish huquqiga ega. Biomaterial boshqa (uchinchi tomon) laboratoriyaga yuborilgan taqdirda ham, Diagnostika laboratoriyasi o'z mas'uliyat doirasida uni topshirish, tashish va saqlashni tashkil etish, shuningdek tekshiruv natijasini Iste'molchiga to'g'ri yetkazish bo'yicha javobgarlikni saqlab qoladi. 4.14. Diagnostika laboratoriyasi davolovchi shifokor yoki Iste'molchi tekshiruv natijalari asosida qabul qiladigan tibbiy xulosalar, tayinlovlar va qarorlar uchun javobgar bo'lmaydi. Diagnostika laboratoriyasining javobgarligi, Iste'molchi tayyorgarlik qoidalariga rioya qilgan taqdirda, tekshiruv natijalarining ishonchliligi bilan cheklanadi. Ushbu band Diagnostika laboratoriyasi shifokorlari tomonidan ko'rsatiladigan konsultatsiya va davolashga tatbiq etilmaydi. 4.15. Iste'molchining biologik materiali (qon zardobi, surtmalar va boshqa biomaterial) buyurtma qilingan tekshiruvlar o'tkazilgandan so'ng, agar tekshiruv texnologiyasi boshqacha tartibni taqozo etmasa, laboratoriyada 3 (uch) ish kuni davomida saqlanadi, shundan so'ng belgilangan tartibda utilizatsiya qilinadi. Ko'rsatilgan muddat o'tgandan so'ng, ilgari topshirilgan biomaterialdan qo'shimcha tekshiruvlarga buyurtma berish bo'yicha da'volar qabul qilinmaydi.
5. TOMONLARNING JAVOBGARLIGI VA NIZOLARNI HAL QILISH TARTIBI
5.1. Tomonlar Shartnoma bo'yicha majburiyatlarni bajarmaganlik yoki lozim darajada bajarmaganlik uchun O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javobgar bo'ladi. 5.2. Diagnostika laboratoriyasi quyidagilar uchun javobgar bo'ladi: - ko'rsatilayotgan xizmatlarning sifati, hajmi va muddatlari uchun, bundan muddatning buzilishi yengib bo'lmas kuch ta'siri holatlari yoki Iste'molchiga bog'liq sabablarga ko'ra biomaterialni qayta olish zarurati bilan bog'liq bo'lgan holatlar mustasno; - diagnostika jarayoni bilan bog'liq bo'lishi mumkin bo'lgan nojo'ya hodisalar yoki asoratlar haqida Iste'molchiga o'z vaqtida ma'lumot berish uchun; - sifatsiz tibbiy xizmat ko'rsatilishi natijasida Iste'molchining hayoti yoki sog'lig'iga yetkazilgan zarar uchun, O'zR qonunchiligiga muvofiq. 5.3. Diagnostika laboratoriyasi quyidagi hollarda javobgarlikdan ozod etiladi: - agar asoratlar Diagnostika laboratoriyasi tomonidan tegishli barcha tibbiy standartlarga rioya qilingan holda Iste'molchi organizmining individual xususiyatlari bilan bog'liq bo'lsa; - agar natijalarning ishonchsizligi Iste'molchi tomonidan tayyorgarlik qoidalarining buzilishi yoki anamnestik ma'lumotlarning yashirilishi (buzib ko'rsatilishi) bilan bog'liq bo'lsa; - agar Iste'molchi tomonidan Shartnoma shartlarining buzilishi xizmat ko'rsatishdagi kamchiliklarning sababi bo'lsa. 5.4. Iste'molchi quyidagilar uchun javobgar bo'ladi: - Shartnoma shartlariga, tibbiyot xodimlarining tavsiyalariga va tekshiruvga tayyorgarlik ko'rish qoidalariga rioya qilish uchun; - sog'lig'i holati, allergik reaksiyalar va qabul qilinayotgan dorilar to'g'risida taqdim etilgan ma'lumotlarning ishonchliligi uchun; - xizmatlar uchun o'z vaqtida va to'liq to'lov qilish uchun. 5.5. Iste'molchi tekshiruv natijalarini olgan paytdan e'tiboran 14 (o'n to'rt) kalendar kuni ichida Diagnostika laboratoriyasiga yozma da'vo yuborish huquqiga ega. Diagnostika laboratoriyasi da'voni ko'rib chiqishi va uni olgan sanadan e'tiboran 10 (o'n) ish kuni ichida yozma javob yuborishi shart. Iste'molchilarning boshqa murojaatlari, agar qonunchilikda maxsus muddat belgilanmagan bo'lsa, 10 (o'n) ish kuni ichida ko'rib chiqiladi. Kelishuvga erishilmagan taqdirda, nizo O'zbekiston Respublikasi qonunchiligida belgilangan tartibda sudda ko'rib chiqiladi. 5.6. Tomonlar fors-major holatlari — yong'in, zilzila, suv toshqini, boshqa tabiiy ofatlar, harbiy harakatlar, majburiyatlarni bajarishni ob'ektiv ravishda imkonsiz qiluvchi davlat hokimiyati organlarining hujjatlari, hamda tomonlarning oqilona nazorati doirasidan tashqaridagi boshqa yengib bo'lmas holatlar tufayli majburiyatlarni bajarmaganlik uchun javobgarlikdan ozod etiladi. Fors-majorga havola qilish, u yuzaga kelishidan oldin yo'l qo'yilgan buzilishlar uchun javobgarlikdan ozod etmaydi.
6. SHARTNOMANI O'ZGARTIRISH VA BEKOR QILISH TARTIBI
6.1. Shartnomani o'zgartirish yoki bekor qilish O'zR FKda va ushbu ofertada belgilangan tartibda amalga oshiriladi. 6.2. Agar xizmat ko'rsatish jarayonida dastlabki ro'yxatda nazarda tutilmagan qo'shimcha pullik xizmatlarni taqdim etish zarurati tug'ilsa, Diagnostika laboratoriyasi Iste'molchini ogohlantirishi va uning roziligini olishi shart. Bunday rozilik bo'lmasa, qo'shimcha pullik xizmatlar ko'rsatilmaydi. 6.3. Iste'molchi Shartnoma tuzilgandan so'ng xizmatlarni olishdan voz kechgan taqdirda, Shartnoma ushbu ofertaning 3.5- va 3.6-bandlari shartlarini qo'llagan holda bekor qilinadi. 6.4. Alohida tibbiy mutaxassislik turi bo'yicha litsenziya amal qilishi to'xtatilgan taqdirda, Diagnostika laboratoriyasi tegishli xizmat turiga yozilgan Iste'molchilarni darhol xabardor qilishi va oldindan to'lovni to'lov amalga oshirilgan usulning aynan o'zi bilan 3 (uch) ish kuni ichida to'liq qaytarishi shart.
7. MAXFIYLIK VA SHAXSGA DOIR MA'LUMOTLARNI HIMOYA QILISH
7.1. Bemorning tibbiy xizmatlar uchun murojaat qilgani to'g'risidagi ma'lumot, tekshiruv natijalari va O'zR qonunchiligiga muvofiq shifokorlik siri toifasiga kiritilgan boshqa ma'lumotlar maxfiy deb hisoblanadi. 7.2. Maxfiy ma'lumot Iste'molchining roziligisiz faqat O'zR ning «Fuqarolar sog'lig'ini saqlash to'g'risida»gi Qonuni 45-moddasining uchinchi qismida nazarda tutilgan hollarda, jumladan surishtiruv, tergov, prokuratura va sud organlarining so'roviga ko'ra, shuningdek yuqumli kasalliklar, ommaviy zaharlanish va shikastlanishlarning tarqalish xavfi mavjud bo'lganda vakolatli sog'liqni saqlash va sanitariya-epidemiologiya xizmati organlariga taqdim etiladi. Maxfiy ma'lumotni sug'urta kompaniyalari va yo'llanma bergan davolash-profilaktika muassasalariga taqdim etish faqat Iste'molchi tomonidan MKRda berilgan rozilik asosida va shartnoma majburiyatlarini bajarish uchun zarur bo'lgan hajmda amalga oshiriladi. 7.3. Ushbu Shartnoma shartlarini qabul qilib va MKRni imzolab, Iste'molchi O'zR ning O'RQ-547-sonli «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi Qonuniga muvofiq tibbiy xizmatlar ko'rsatish maqsadida o'zining shaxsga doir ma'lumotlarini qayta ishlashga rozilik bildiradi. Shaxsga doir ma'lumotlarni qayta ishlashning to'liq tartibi va shartlari 1-ilovada (MKR) bayon etilgan. O'zR ning «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi Qonunining 30-moddasida nazarda tutilgan, Iste'molchining shaxsga doir ma'lumotlar subyekti sifatidagi huquqlari Diagnostika laboratoriyasining rasmiy veb-saytida va xizmat ko'rsatish joylaridagi axborot stendlarida joylashtirilgan. 7.4. Raqamli sog'liqni saqlash platformasining texnik jihatdan tayyor bo'lishi bilanoq va O'zbekiston Respublikasi Sog'liqni saqlash vazirligi belgilagan tartibda, Bemorlarning O'zbekiston Respublikasi Sog'liqni saqlash vazirligi belgilagan hajm va tarkibdagi ma'lumotlari ko'rsatilgan Platformaga uzatilishi mumkin. Iste'molchi ushbu bandda ko'rsatilgan ma'lumotlarni qayta ishlash tartibi haqida xabardor qilinadi. 7.5. Ushbu ofertani akseptlagan holda, Iste'molchi shuningdek o'z telefon raqamining Diagnostika laboratoriyasi hamkorlariga, jumladan to'lov va marketing platformalariga, faqat Diagnostika laboratoriyasi ishtirokchisi bo'lgan maxsus aksiyalar, sodiqlik dasturlari va keshbek dasturlari haqida xabardor qilish maqsadidagina uzatilishiga rozilik bildiradi. Uzatiladigan ma'lumotlar Iste'molchining telefon raqami bilan chegaralanadi. Ma'lumotlar uzatiladigan hamkorlar ro'yxati Diagnostika laboratoriyasining rasmiy veb-saytida va xizmat ko'rsatish joylaridagi axborot stendlarida joylashtiriladi. Iste'molchi istalgan vaqtda quyidagi manzilga yozma ariza yuborish orqali bunday ma'lumot uzatilishidan voz kechish huquqiga ega: O'zbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, 100180, Yunusobod tumani, Bog'ishamol ko'chasi, 3-uy. Voz kechish tibbiy xizmatlarni olish huquqiga ta'sir qilmaydi.
8. BOSHQA SHARTLAR
8.1. Ushbu Shartnoma tuzilgan (oferta akseptlangan) paytdan boshlab tomonlar o'z majburiyatlarini to'liq bajargunga qadar amal qiladi. 8.2. Iste'molchi Diagnostika laboratoriyasi bilan bo'ladigan kiruvchi va chiquvchi telefon suhbatlarining yozib olinishiga, shuningdek xizmat ko'rsatish sifatini nazorat qilish, bahsli vaziyatlarni qayd etish va tibbiy aralashuvlarni protokollashtirish maqsadida uning binolarida ovozli ochiq videoyozuv olib borilishiga roziligini bildiradi. Yozuvlar 30 (o'ttiz) kundan ortiq saqlanmaydi va O'zR qonunchiligida bevosita nazarda tutilgan hollar bundan mustasno, oshkor etilishi yoki uchinchi shaxslarga berilishi mumkin emas. 8.3. Ushbu Shartnomaning biror qismi haqiqiy emas yoki noqonuniy deb topilgan taqdirda, bu uning boshqa qoidalarining haqiqiy emasligiga olib kelmaydi. Ushbu Ommaviy ofertaning matni bilan diqqat bilan tanishib chiqing. Agar Siz uning biror shartiga rozi bo'lmasangiz, Diagnostika laboratoriyasi xizmatlarini olishdan voz kechish va ushbu ofertaning 1.2-bandida ko'rsatilgan akseptni amalga oshirmaslik huquqiga egasiz.
DIAGNOSTIKA LABORATORIYASINING REKVIZITLARI:
«NEOLAB DIAGNOSTICS» Mas'uliyati cheklangan jamiyati Ro'yxatga olingan manzil: O'zbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, Shayxontohur tumani, Kichik Halqa yo'li ko'chasi, 6-uy, 1-xonadon Pochta manzili: O'zbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, 100180, Yunusobod tumani, Bog'ishamol ko'chasi, 3-uy STIR 304469852 | QQS to'lovchisining ro'yxatga olish kodi: 326050131436 Hisob raqami 2020 8643 5006 9886 9001 | Bank: «INVEST FINANCE BANK» XAT Toshkent sh. | MFO 01041 | SWIFT INFBUZ2X Tel.: +998 (78) 122 03 03 | E-mail: info@incare.uz Sayt: https://incare.uz/ «26» avgust 2026 yildan KUCHGA KIRITILDI | 4-P-sonli Buyruqqa ilova 2026-yil «26» avgust